Política de envío

2. Política de Envíos

2.1 Cobertura Realizamos despachos a todo Chile a través de las empresas de courier con las que trabajamos.

2.2 Plazos de entrega El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la comuna de destino y la disponibilidad del proveedor. Estos plazos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a simplify.cl (aduana, courier, fuerza mayor).

2.3 Costo de envío El costo de envío se indica al finalizar la compra y se paga junto con el producto al momento de la entrega (pago contra entrega).

2.4 Confirmación de pedido Antes de despachar, simplify.cl podrá contactar al cliente por WhatsApp o teléfono para confirmar el pedido y la dirección de entrega. Si el cliente no responde dentro de un plazo razonable, el pedido podrá ser cancelado.

2.5 Intentos de entrega El courier realizará hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si ambos intentos fallan por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, nadie recibe el pedido, etc.), el pedido será devuelto a origen y se aplicará lo indicado en el punto 1.3 de los Términos del Servicio (posible cobro de envío y restricción de futuras compras).

2.6 Errores en la dirección simplify.cl no se hace responsable por retrasos o pedidos no entregados debido a datos de dirección o contacto incorrectos proporcionados por el cliente.

2.7 Seguimiento Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de seguimiento (si el courier lo proporciona) para monitorear el estado de la entrega.